Liefer- und Leistungsinformationen

Kein physischer Versand

An die Adresse des Patienten wird kein Produkt geliefert. Dokumente (Angebot, Buchungsbestätigung, Rechnung) werden elektronisch per E-Mail oder WhatsApp übermittelt.

Ort der Leistung

Die Eingriffe finden in Istanbul (Türkei) in Partnereinrichtungen des Gesundheitswesens statt. Die Unterkunft wird, sofern im Paket enthalten, in einem Hotel in Istanbul bereitgestellt.

Fristen

• Antwort auf eine Anfrage zur Prüfung: innerhalb von 24 Stunden.
• Angebot: wird versandt, nachdem das medizinische Team die Unterlagen geprüft hat.
• Termin des Eingriffs: wird mit dem Patienten nach Verfügbarkeit des chirurgischen Teams vereinbart und bei der Buchung schriftlich bestätigt.

Ablauf des Aufenthalts

Die Aufenthaltsdauer ist auf jeder Eingriffsseite und im Angebot angegeben. Ein typischer Aufenthalt umfasst:

• Transfers innerhalb Istanbuls, sofern im Paket enthalten;
• eine Konsultation mit dem Chirurgen und die präoperativen Untersuchungen;
• den Eingriff, danach die für den Eingriff vorgesehenen Nächte in der Klinik;
• die postoperative Nachsorge während des Aufenthalts, mit Unterstützung einer Dolmetscherin, sofern im Paket enthalten.

Was das Paket umfasst

Der Inhalt des Pakets steht im Angebot. Die meisten Pakete umfassen den Eingriff, die Anästhesie, die präoperativen Untersuchungen, die Nächte in der Klinik und im Hotel, die Transfers und die postoperative Nachsorge. Einige Eingriffe, die ergänzend zu einem anderen durchgeführt werden, decken nur den Eingriff selbst ab.

Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, sind nicht enthalten: Flugtickets, Medikamente, Lymphdrainage-Massagen und zusätzliche Hotelnächte.

Nach der Rückkehr

Die Nachsorge wird aus der Ferne fortgesetzt: Das Team bleibt per WhatsApp und E-Mail erreichbar, um die Fragen des Patienten nach seiner Rückkehr zu beantworten.