Conditions générales de vente

Vendeur

Clinic Nobelworld OÜ, société immatriculée en Estonie sous le numéro 17532735, dont le siège est situé Ahtri tn 12, Tallinn 15551, Estonia.

Service client : info@clinicnobel.com · +33 7 85 61 04 69.

Nature des prestations

Clinic Nobelworld OÜ organise et coordonne des séjours de chirurgie esthétique, de chirurgie bariatrique et de greffe capillaire à Istanbul (Turquie). Les actes médicaux sont réalisés par des établissements et des professionnels de santé partenaires.

Le contenu exact de chaque forfait — intervention, consultations, nuits en clinique et à l'hôtel, transferts, accompagnement — figure sur le devis personnalisé remis au patient.

Devis et réservation

L'évaluation du dossier et le devis sont gratuits et sans engagement.

Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs. Le prix définitif figure sur le devis, établi après évaluation médicale du dossier.

La réservation est ferme lorsque le patient accepte le devis et règle l'acompte qui y est indiqué.

Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros. Le devis précise le montant de l'acompte, celui du solde et la date à laquelle le solde est dû.

Le paiement par carte bancaire s'effectue sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Paysera. Les données de la carte sont saisies chez Paysera : elles ne sont ni transmises à Clinic Nobel ni conservées par Clinic Nobel.

Évaluation médicale

Une intervention n'a lieu qu'après validation du dossier par le chirurgien. Le patient s'engage à fournir des informations médicales exactes et complètes.

La consultation préopératoire à Istanbul peut conduire le chirurgien à adapter ou à refuser l'intervention si l'état de santé du patient l'exige. Ce cas est traité selon la politique d'annulation, de retour et de remboursement.

Annulation et report

L'acompte versé n'est pas remboursable. En cas d'empêchement, la situation du patient est étudiée et la date de l'intervention peut être reportée. Les règles complètes figurent dans la politique d'annulation, de retour et de remboursement.

Obligations du patient

Le patient s'engage à :

• fournir des informations exactes sur son état de santé, ses traitements et ses antécédents ;
• organiser son voyage (billets d'avion, documents d'identité et formalités d'entrée en Turquie), sauf mention contraire sur le devis ;
• respecter les consignes préopératoires et postopératoires remises par l'équipe médicale.

Responsabilité

Toute intervention chirurgicale comporte des risques, qui sont présentés au patient avant l'intervention. Aucun résultat ne peut être garanti.

Les informations publiées sur le site sont données à titre informatif et ne remplacent pas une consultation médicale.

Données personnelles

Les données des patients sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée au service client : info@clinicnobel.com. Nous y répondons dans les meilleurs délais.

Les présentes conditions sont soumises au droit estonien, sans préjudice des dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence. À défaut d'accord amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes.