Politique d'annulation, de retour et de remboursement

Acompte

Toute réservation confirmée est engagée. L'acompte versé à la réservation n'est pas remboursable.

Empêchement du patient

Le patient qui ne peut pas se présenter à la date prévue nous prévient dès que possible, par e-mail ou par WhatsApp.

Nous étudions d'abord sa situation, au cas par cas. À défaut d'autre solution, une nouvelle date proche lui est proposée selon les disponibilités de l'équipe chirurgicale ; les sommes déjà versées sont alors reportées sur cette nouvelle date.

Contre-indication médicale

Si le chirurgien constate une contre-indication lors de l'évaluation ou de la consultation préopératoire, la situation du patient est étudiée de la même manière : l'intervention est adaptée ou reportée à une date compatible avec son état de santé.

Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles sont valables pour une période limitée et peuvent être réévaluées en cas de report.

Annulation de notre fait

Si l'intervention ne peut pas avoir lieu du fait de Clinic Nobel ou de ses partenaires, une nouvelle date est proposée au patient. Si aucune date ne lui convient, les sommes versées lui sont remboursées.

Modalités de remboursement

Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (la carte bancaire, pour un paiement via Paysera), dans un délai de 14 jours à compter de l'accord.

Nous contacter

Toute demande d'annulation, de report ou de remboursement est à adresser au service client, en indiquant le numéro du devis : info@clinicnobel.com · +33 7 85 61 04 69.