Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Clinic Nobelworld OÜ, Ahtri tn 12, Tallinn 15551, Estonia (numero di registrazione 17532735). Contatto: info@clinicnobel.com.

I dati sono trattati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con la legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK).

Dati raccolti

Raccogliamo soltanto:

• le informazioni inserite nel modulo di richiesta: titolo, cognome, nome, e-mail, telefono, paese e città di residenza, età, intervento desiderato, budget, anamnesi e messaggio;
• le foto e i messaggi che ci invia via WhatsApp o e-mail;
• le informazioni relative ai suoi preventivi e pagamenti (importi, date, numero di preventivo);
• dati tecnici di connessione (indirizzo IP, log del server).

Finalità

I suoi dati servono a:

• rispondere alla sua richiesta e valutare la sua pratica medica;
• redigere il suo preventivo e organizzare il suo soggiorno;
• coordinare la sua presa in carico con l'équipe medica partner;
• incassare i pagamenti e tenere la nostra contabilità;
• misurare il pubblico del sito e l'efficacia dei nostri annunci, solo con il suo consenso.

I dati sanitari sono utilizzati esclusivamente per la valutazione e il follow-up medico della sua pratica.

Destinatari

I suoi dati non vengono mai venduti. Sono comunicati solo ai destinatari necessari per fornire il servizio:

• l'équipe medica e le strutture sanitarie partner a Istanbul, per la sua valutazione e presa in carico;
• i nostri fornitori tecnici: l'hosting del sito (Vercel), il database che conserva le sue richieste (Supabase, ospitato nell'Unione europea) e il fornitore di pagamenti (Paysera);
• Google (Analytics e Ads), Meta (Facebook e Instagram) e Snapchat, per la misurazione del pubblico e della pubblicità, solo se lei lo accetta;
• WhatsApp (Meta), quando sceglie di scriverci tramite questo canale.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

La sua presa in carico avviene in Turchia: i dati necessari sono quindi trasmessi all'équipe medica partner a Istanbul. Alcuni fornitori tecnici (Vercel, Google, Meta, Snapchat) possono trattare dati negli Stati Uniti.

Pagamento

Il pagamento con carta avviene sulla pagina sicura di Paysera. Non riceviamo né conserviamo i dati della sua carta: Paysera ci conferma solo il pagamento, collegato al numero del suo preventivo.

Cookie

Questo sito installa un cookie tecnico che registra la provenienza della sua visita per 30 giorni, per poter attribuire la sua richiesta. I cookie di misurazione del pubblico e di pubblicità sono installati solo dopo il suo consenso.

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la sua richiesta e a seguire la sua pratica, poi per i periodi previsti dalla legge (obblighi contabili e medici).

I suoi diritti

Lei ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei suoi dati, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli, ci scriva a info@clinicnobel.com.

Può inoltre proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati del suo paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) o all'autorità estone (Andmekaitse Inspektsioon).