Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Clinic Nobelworld OÜ, Ahtri tn 12, Tallinn 15551, Estonia (número de registro 17532735). Contacto: info@clinicnobel.com.

Los datos se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley turca n.º 6698 de protección de datos personales (KVKK).

Datos recogidos

Solo recogemos:

• la información introducida en el formulario de solicitud: forma de tratamiento, apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, país y ciudad de residencia, edad, intervención deseada, presupuesto previsto, antecedentes médicos y mensaje;
• las fotos y los mensajes que nos envía por WhatsApp o por correo electrónico;
• la información relativa a sus presupuestos y pagos (importes, fechas, número de presupuesto);
• datos técnicos de conexión (dirección IP, registros del servidor).

Finalidades

Sus datos sirven para:

• responder a su solicitud y evaluar su expediente médico;
• elaborar su presupuesto y organizar su estancia;
• coordinar su atención con el equipo médico colaborador;
• cobrar los pagos y llevar nuestra contabilidad;
• medir la audiencia del sitio y la eficacia de nuestros anuncios, solo con su consentimiento.

Los datos de salud solo se utilizan para la evaluación y el seguimiento médico de su expediente.

Destinatarios

Sus datos nunca se venden. Solo se comunican a los destinatarios necesarios para prestar el servicio:

• el equipo médico y los centros sanitarios colaboradores en Estambul, para su evaluación y su atención;
• nuestros proveedores técnicos: el alojamiento del sitio (Vercel), la base de datos que conserva sus solicitudes (Supabase, alojada en la Unión Europea) y el proveedor de pagos (Paysera);
• Google (Analytics y Ads), Meta (Facebook e Instagram) y Snapchat, para la medición de audiencia y publicidad, solo si usted lo acepta;
• WhatsApp (Meta), cuando decide escribirnos por este canal.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Su atención tiene lugar en Turquía: por ello, los datos necesarios se transmiten al equipo médico colaborador en Estambul. Algunos proveedores técnicos (Vercel, Google, Meta, Snapchat) pueden tratar datos en Estados Unidos.

Pago

El pago con tarjeta se realiza en la página segura de Paysera. No recibimos ni conservamos los datos de su tarjeta: Paysera solo nos confirma el pago, vinculado a su número de presupuesto.

Cookies

Este sitio instala una cookie técnica que registra la procedencia de su visita durante 30 días, para poder atribuir su solicitud. Las cookies de medición de audiencia y publicidad solo se instalan tras su consentimiento.

Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud y hacer el seguimiento de su expediente y, después, durante los plazos que exige la ley (obligaciones contables y médicas).

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbanos a info@clinicnobel.com.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia (en España, la AEPD) o ante la autoridad estonia (Andmekaitse Inspektsioon).