Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Clinic Nobelworld OÜ, Ahtri tn 12, Tallinn 15551, Estonia (sicil numarası 17532735). İletişim: info@clinicnobel.com.

Veriler, Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işlenir.

Toplanan veriler

Yalnızca şunları topluyoruz:

• talep formuna girilen bilgiler: hitap, soyadı, adı, e-posta, telefon, ikamet ülkesi ve şehri, yaş, istenen işlem, bütçe, tıbbi geçmiş ve mesaj;
• bize WhatsApp veya e-posta ile gönderdiğiniz fotoğraflar ve mesajlar;
• tekliflerinize ve ödemelerinize ilişkin bilgiler (tutarlar, tarihler, teklif numarası);
• teknik bağlantı verileri (IP adresi, sunucu kayıtları).

Amaçlar

Verileriniz şu amaçlarla kullanılır:

• talebinizi yanıtlamak ve tıbbi dosyanızı değerlendirmek;
• teklifinizi hazırlamak ve konaklamanızı organize etmek;
• tedavinizi iş ortağı tıbbi ekiple koordine etmek;
• ödemeleri tahsil etmek ve muhasebemizi tutmak;
• yalnızca onayınızla, site trafiğini ve reklamlarımızın etkinliğini ölçmek.

Sağlık verileri yalnızca dosyanızın tıbbi değerlendirmesi ve takibi için kullanılır.

Alıcılar

Verileriniz asla satılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli alıcılarla paylaşılır:

• değerlendirmeniz ve tedaviniz için İstanbul'daki tıbbi ekip ve iş ortağı sağlık kuruluşları;
• teknik hizmet sağlayıcılarımız: site barındırıcısı (Vercel), taleplerinizi saklayan veri tabanı (Supabase, Avrupa Birliği'nde barındırılır) ve ödeme hizmet sağlayıcısı (Paysera);
• yalnızca kabul etmeniz halinde, trafik ve reklam ölçümü için Google (Analytics ve Ads), Meta (Facebook ve Instagram) ve Snapchat;
• bize bu kanaldan yazmayı seçtiğinizde WhatsApp (Meta).

Avrupa Birliği dışına aktarımlar

Tedaviniz Türkiye'de gerçekleşir: gerekli veriler bu nedenle İstanbul'daki iş ortağı tıbbi ekibe iletilir. Bazı teknik hizmet sağlayıcılar (Vercel, Google, Meta, Snapchat) verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde işleyebilir.

Ödeme

Kartla ödeme Paysera'nın güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgilerinizi almayız ve saklamayız: Paysera bize yalnızca teklif numaranıza bağlı olarak ödemeyi onaylar.

Çerezler

Bu site, talebinizin kaynağını belirleyebilmek için ziyaretinizin nereden geldiğini 30 gün boyunca kaydeden teknik bir çerez yerleştirir. Trafik ve reklam ölçüm çerezleri yalnızca onayınızdan sonra yerleştirilir.

Saklama süresi

Veriler, talebinizin işlenmesi ve dosyanızın takibi için gerekli olduğu süre boyunca, ardından kanunun öngördüğü süreler (muhasebe ve tıbbi yükümlülükler) boyunca saklanır.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve taşınabilirlik haklarının yanı sıra onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için info@clinicnobel.com adresine yazın.

Ayrıca ikamet ettiğiniz ülkenin veri koruma otoritesine (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu) veya Estonya Veri Koruma Müfettişliğine (Andmekaitse Inspektsioon) şikâyette bulunabilirsiniz.